CA SPECTRUM
Ob Großrechner-, Client-Server-, verteilte, Grid- oder Web-Services – kein Service funktioniert ohne Netzwerk. Mit SPECTRUM sind Sie in der Lage, sich in Multi-Vendor- und Multi-Technologie-Netzwerken eine feingranulare Layer 2- und Layer 3-Übersicht bis auf individuelle Portebene zu verschaffen. Selbst LAN/WAN-Circuits, die kabelgebunden oder kabellos, physikalisch oder virtuell sein können, sind darin eingeschlossen. SPECTRUM weist Sie proaktiv auf Leistungsprobleme hin, bevor diese Ihre IT-Infrastruktur beeinträchtigen. Außerdem erreichen Sie mit SPECTRUM eine höhere Netzverfügbarkeit durch Senkung der durchschnittlichen Reparaturzeit (MTTR). Mit seiner Skalierbarkeit und der Möglichkeit zur Verteilung von Managementaufgaben im System kann SPECTRUM optimal auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen angepasst werden und macht jeden Wachstumsschritt mit.
Die Vorteile von SPECTRUM:
- Umfassende Ursachenanalyse bis zur End-to-End-Sichtbarkeit von Ebene 2 bis Ebene 7.
- Zeitersparnis von mehreren Wochen bis zu einigen Monaten durch eine rasche Implementierung und einfache Integration.
- Maximaler Integrationsgrad aller Programme der SPECTRUM-Reihe für eine einheitliche Ansicht über die Netzwerk-, System-, Sicherheits- und Anwendungsressourcen in Ihrer IT-Umgebung.
- Erhöhte Produktivität und Reaktionsfähigkeit des IT-Teams durch klares Bekämpfen der Ursachen anstatt Nachjagen nach Symptomen.
- Drastisches Senken der durchschnittlichen Reparaturzeit (MTTR) – von Stunden auf Minuten, da die patentierte künstliche Intelligenz von SPECTRUM die Ursache eines Problems erkennt, ihm entsprechend der Auswirkung eine Priorität zuweist und proaktiv Korrekturmaßnahmen zur raschen Wiederherstellung des Diensts einleitet.
- Verbesserung der wesentlichen IT-Leistungsindikatoren, Verhindern nicht geplanter Ausfallzeiten und Verkürzen der Zeit zum Erkennen und Lösen von eventuell auftretenden Problemen.
- Personelle Entlastung durch "regelfreie" Intelligenz und Automatisierung, so dass Mitarbeiter für mehr strategische Initiativen eingesetzt werden und sich auf das Management der IT-Technologie anstatt auf das Management des Management-Systems konzentrieren können.
- Integrationsfähigkeit in eine Vielzahl von Fremdanbieterprodukten.
SPECTRUM Komponenten
Automatisierte Root Cause Analyse
Eines der wichtigsten Merkmale von SPECTRUM ist die automatische Fehlerisolierung durch Alarm- und Eventkorrelation. Diese arbeitet auf Basis des objektorientierten Netzmodells in SPECTRUM und der patentierten Inductive Modeling Technology weitgehend ohne aufwändig zu pflegende Regeln. So werden nur Alarmmeldungen von Objekten erzeugt, die auch tatsächlich fehlerbehaftet sind.
Die erkannten Fehlerursachen werden so gezielt dargestellt und können rasch behoben werden. Die Auswirkungen auf das Netz, Services und Kunden wird unmittelbar dargestellt.
Durch moderne Autodiscovery-Technologien wird die Pflege des Netzmodells weitgehend automatisiert – dennoch behält der Administrator die volle Kontrolle über die Konfiguration.
Im Netzwerk-Management Layer stellt SPECTRUM neben physikalischen auch mehr und mehr logische Informationen zur Verfügung, was insbesondere im ATM ELAN- und VLAN-Umfeld wichtig ist. Durch den Multivendor Support und über integrierbare Element Manager verschiedener Hardwarehersteller wird hier ein komplexes Management realisiert. Neben LAN-Management gewinnt auch das WAN-Management sowie das Managment virtueller Netze eine zunehmende Bedeutung. Hier können beispielsweise der SPECTRUM VPN Manager, QoS Manager und Multicast Manager sehr detaillierte Hilfe liefern.
Integriertes Konfigurationsmanagement
Der SPECTRUM Network Konfiguration Manager ermöglicht die Integration von Fault- und Configuration Management – ein wichtiger Schritt, sind doch Changes eine häufige Ursache für Störungen. Die schnelle Zuordnung zu Changes sorgt für einen schnelle Problemidentifikation und Störungsbehebung.
--> siehe Download
Integriertes Service Level Management
Der Service Manager schließt den Bogen des Service- und Geschäftsprozess-Managements: Alle in SPECTRUM bereits bekannten Ressourcen können zu Services und Geschäftsprozessen gruppiert werden. Mit dem SLA/BPM-Tool ist es möglich, Geschäftsprozesse (z.B. E-Commerce) zu definieren, die beteiligten Objekte (Netzwerk, System, Applikation) zuzuordnen und über vordefinierte Regeln zu überwachen, Schwachstellen zu analysieren und entsprechende Kosten zuzuordnen.
Der Aufwand für diese Abbildung hängt stark vom technologischen Aufbau der Management-plattform ab; hier zeigt der objektorientierte Ansatz/Aufbau deutlich seine Stärken. Dadurch, dass SPECTRUM im Kern Objekte (z.B. ein Unix System), sowie die Beziehung zwischen den einzelnen Objekten (z.B. SAP R3 Client ist verbunden mit Switch A/PortB) enthält, besteht die Aufgabe ein SLA/BP zu definieren lediglich darin, zu den entsprechenden Objekten neue Beziehungen hinzuzufügen (z.B. SAP R3 Client gehört zum BP SAP R3) . Den Rest der Arbeit erledigt dann die in SPECTRUM integrierte Korrelationsmaschine. Der gesamte Vorgang zur Definition eines BP wird via Drag and Drop erledigt (kein umständliches Codieren von Regelwerken) und von entsprechenden Vorlagen unterstützt, so dass sowohl die Definition als auch anfallende Anpassungen mit geringem Personal- und Zeitaufwand zu verrichten sind.
Integrationen
Durch die vollständige Integration mit CA eHealth wird ein durchgängiger Workflow in den Bereichen Fault- und Performance-Management sichergestellt. Die überwachten Komponenten können automatisch zwischen SPECTRUM und eHealth synchronisiert werden.
Die von eHealth erkannten Performance-Alarmmeldungen gehen in die SPECTRUM Root Cause Analyse und Business Service Sichten ein. Zur Analyse können eHealth-Reports direkt aus der SPECTRUM Web-GUI abgerufen werden.
Weitere Integrationsoptionen sichern die Integration mit Helpdesk-Systemen wie z.B. Remedy/BMC ARS oder anderen OSS-Systemen.
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