Dynatrace User Experience Management (UEM) - Real User Monitoring Web and Mobile

Weltweit nutzen Enduser Applikationen unter unterschiedlichsten technischen Voraussetzungen und auch persönlichen Erwartungen. Dies macht jede einzelne Nutzung einer Applikation einzigartig.

Durch UEM erhält man die Möglichkeit, die Nutzung selbst, aber auch das Nutzerverhalten in der Applikation auszuwerten. Folgende Vorteile ergeben sich hieraus:

UEM Dashboard

- Sichtbarkeit: genaue Sichtbarkeit des Engpasses, überall in der Transaktionskette
- Kontext: was passiert, wann, warum und wie für jeden Benutzer, jedes Gerät und bei jeder Aktion
- Insight: Entscheidungsfindung auf Basis von Echtbenutzererfahrungen, nicht aufgrund der Applikationsperformance
- Anpassungsfähigkeit: schnelle Identifikation von Benutzermustern (positiv wie negativ), Erkennung von Trends und schnelles Handeln

Mittels der gesammelten Details des Nutzerverhaltens und der daraus resultierenden Zufriedenheit beim Besuch der Applikation können zielgenau Verbesserungen implementiert und Schwachstellen entfernt werden.

Leistungsmerkmale:

- Analyse des Benutzerverhaltens, häufig genutzte Bedien-Wege im Browser bzw. der Mobile App

- Detaillierte Bestimmung der Ladezeiten einzelner Elemente aus Sicht des Endusers

- Auswertung über die Nutzungshäufigkeit, Probleme und Performance auf bestimmten Gerätetypen, Browsern und Betriebssystemen
- Separate Ausweisung von 3rd Party Impact auf die Applikation
- Verwendung von verschiedensten Metriken für Performance-Nachweise nach Service-Providern, Bandbreiten und Regionen

Durch die UEM-Messungen direkt im Browser oder einer Mobile App kann das Benutzererlebnis unmittelbar vermessen werden. Dies gewährleistet einen tiefen Einblick in Details wie Rendering Zeiten, Kompatibilitätsprobleme, Applikationsfehler u. –abstürze.


Aktuelles zum Thema Dynatrace

27.06.2017 | Dynatrace-Blog-Beitrag: „The Tale of Two Load Balancers“

In seinem Beitrag im Dynatrace-Blog erläutert Gary Kaiser, Subject Matter Expert in Network Performance Analytics bei Dynatrace, wie es einem Dynatrace-Partner gelang, mithilfe von DC Real User...

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14.06.2017 | Dynatrace Data Center Real User Monitoring 2017, Mai-Release, und Enterprise Synthetic 12.5 sind verfügbar

Bereits im März hatten wir hier im amasol Blog über unsere ersten Eindrücke zur neuen Version von Dynatrace Data Center Real User Monitoring (DC RUM) berichtet. Mittlerweile ist die neue Version...

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16.05.2017 | Erste Erfahrungen aus dem Early Access Program (EAP) für Dynatrace Application Monitoring

Wie bereits bei Version 6.5 haben wir uns auch wieder am Early Access Program (EAP) für die neue Version 7 von Dynatrace Application Monitoring beteiligt. So können wir die neue Version vor ihrer...

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12.04.2017 | Dynatrace veranstaltet Webinar-Reihe zum optimalen Einsatz von DC RUM

Im Rahmen einer dreiteiligen Webinar-Reihe vermittelt Pieter van Heck, DC-RUM Experte bei Dynatrace, einige nützliche Tipps und Tricks für eine optimale Konfiguration und Nutzung von Dynatrace Data...

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20.03.2017 | Nachbericht zur Dynatrace Perform User Conference 2017

„Build Your Digital Future“ – Unter diesem Motto hatte Dynatrace Anfang Februar 2017 zur Perform User Conference nach Las Vegas geladen. Neben zahlreichen Teilnehmer folgte auch amasol dieser...

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Kontakt

Stefan Deml
amasol AG
Campus Neue Balan
Claudius-Keller-Straße 3 B
81669 München
Tel.: +49 89 1894743-12
stefan.deml@amasol.de