Unternehmen

amasol - den Endanwender im Fokus

Der Stellenwert, den die IT im Unternehmen einnimmt, bemisst sich an ihrem Wertbeitrag für das Geschäft. Als firmeninterner Dienstleister ist die IT-Abteilung heute dafür verantwortlich, unternehmensweit kontinuierlich einen optimalen IT-Betrieb zu gewährleisten und dem Endanwender im Unternehmen die bestmögliche Nutzbarkeit der unternehmenskritischen Anwendungen zu garantieren. Dasselbe gilt für Service-Provider und deren externe Kunden.

Die amasol Aktiengesellschaft für Informations- und Kommunikationstechnologie unterstützt Service-Provider und Unternehmenskunden dabei, ihren Endanwendern ein Maximum an "End User Experience" zu bieten und verfolgt dabei die folgenden Leitsätze:

Wir unterstützen unsere Kunden dabei…

• die Zusagen gegenüber ihren "Kunden" (d.h. den Anwendern) auch einhalten zu können.
• den Nachweis für die geleisteten Services auf der Grundlage objektiver Messdaten zu erbringen
• ihre IT optimal zu betreiben, d.h. mit maximaler Verfügbarkeit und Performance bei minimalen Kosten
• die Kommunikation zwischen dem IT-Anwender / Geschäftsbereich und der IT-Abteilung zu verbessern.

Die optimale Verfügbarkeit und Performance der Applikationen rückt damit in den Mittelpunkt der Betrachtung. Die „End User Experience“ wird zum Maß der Dinge und zur Bewertungsgrundlage für die Leistung der IT-Abteilung bzw. des Service-Providers.

In der täglichen Praxis setzt amasol dabei auf ein Team erfahrener, engagierter Beraterinnen und Berater, die sich als Partner des Kunden sehen und seine Interessen gegenüber den Herstellern der eingesetzten Produkte vertreten.
amasol unterstützt Sie je nach Bedarf in unterschiedlichen Phasen - von der Beratung und Planung über die Implementierung mit Training/Einweisung bis hin zur längerfristigen Betriebsunterstützung.

Bei amasol legen wir Wert auf eine langfristig ausgerichtete Kundenbeziehung und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dadurch bieten wir unseren Kunden den größtmöglichen Nutzen in Form von Produktivitätssteigerung, Kostenreduzierung und Wettbewerbsvorteilen.

amasol verfolgt dabei einen Multi-Tier-Management-Ansatz bestehend aus

• Business Service Management (IT-Service-, Vertrags- und Financial-Management)
• End User Experience Management und IT-Service-Monitoring sowie
• IT Infrastructure Management (Fault und Performance Management).
  

Dazu wählt amasol "advanced management solutions" aus, d.h. Produkte und Lösungen, die die folgenden Kriterien erfüllen:

• Markterprobt und funktional führend
• Skalierbar für alle Unternehmensgrößen
• Schnell einsetzbar mit nachweisbarem ROI innerhalb kürzester Zeit

Erfolg bedeutet für uns Mehrwert und nachweisbarer ROI für unsere Kunden.
Unser Ziel ist es, unseren Service-Provider- und Unternehmenskunden aus den angebotenen Produkten und Dienstleistungen Lösungen zur Verfügung zu stellen, die durch einen optimierten IT-Betrieb den reibungslosen und erfolgreichen Verlauf von Geschäftsprozessen unterstützen.
Dazu betrachten wir das IT-Management nicht nur als technische Disziplin, sondern aus der Unternehmensperspektive als wichtigen Baustein zur Sicherung des geschäftlichen Erfolgs.

amasol bietet ihre Leistungen im deutschsprachigen Raum direkt an und weltweit über Partner. Zum angesprochenen Kundenkreis gehören mittlere und große Unternehmen aller Bereiche, Service-Provider und Institutionen/Behörden, die unternehmenskritische IT-Systeme betreiben.