amasol - Next Generation Service Level Management
24. Juli 2024 um 16 Uhr CEST - 45 Minuten
In der Welt des IT-Managements ist ein solides Framework von entscheidender Bedeutung. Wir bieten Service Level Management (SLM) aus Vertragsperspektive mit dem Schwerpunkt auf SLAs, OKRs, OLAs, XLAs und Underpinning Contracts.
• Entdecken Sie das "Reporting" in Echtzeit für bessere Geschäftseinblicke.
• Stellen Sie den Beteiligten leicht verständliche Dashboards und Berichte zur Verfügung.
• Verbessern Sie die Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit mit einem innovativen SLM-Tool.
• Vereinfachen Sie komplexe Prozesse für einen reibungsloseren Betrieb und eine bessere Entscheidungsfindung.
Der Umstieg auf klaricore bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für BSI / Oblicore (Broadcom) und Digital Fuel (Apptio) Nutzer.
Agenda
• Einführung in das Thema
• SLM-Komponenten
• klaricore Demonstration
Erkenntnisse aus dieser Veranstaltung
• der aktuelle Stand von SLM (BSI / Oblicore & Digital Fuel)
• wie sieht die Zukunft von SLM aus und was könnte sich ändern
• erweiterte Lösungen und Portfolio (Reporting und SRM-Module)
Referenten
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Kyri Chrysandreas, VP Product Management @amasol |
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Michael Fiterman, Principal Consultant @amasol |
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Frank Jahn, CSO Sales & Marketing @amasol |
