Zuverlässige IT-Services brauchen mehr als Monitoring – sie brauchen messbare, nachvollziehbare Metriken. Doch wie entsteht aus einem unstrukturierten Datenstrom eine belastbare Kennzahl, die sich vertraglich absichern und geschäftlich bewerten lässt? In dieser praxisnahen Demo zeigen wir, wie Sie mit klaricore den Weg von Rohdaten bis zur berechneten Metrik konsequent abbilden – transparent, nachvollziehbar und konform.

Sie erleben live, wie eine Berechnungslogik aufgebaut, Kunden und Provider konfiguriert und Verträge mit eindeutigen Metriken verknüpft werden. So entsteht aus komplexer IT-Realität eine klar definierte Zuverlässigkeit und eine verlässliche Grundlage für SLA-Management, Reporting und Steuerung.

Inhalte der Demo:

• Von der Datenquelle zur Aussage: Entwicklung einer Berechnungslogik Schritt für Schritt
• Konfiguration von Kunden- und Provider-Beziehungen im System
• Aufbau eines digitalen Vertragsrahmens inklusive Metriken
• Verknüpfung von Messergebnissen mit Vertragspflichten
• Live-Einblick: klaricore in Aktion | transparent, modular, nachvollziehbar

Für alle, die IT-Zuverlässigkeit nicht nur vermuten, sondern belegen wollen. Lernen Sie, wie Sie mit klaricore aus technischen Rohdaten betriebliche Verlässlichkeit ableiten und diese operationalisieren.

Wir bitten Sie, entweder Ihren Laptop oder Ihr Tablet/iPad zu dieser masterclass mitzubringen. Wir werden mit dem Tool Miro arbeiten, um ein Board zu erstellen, das Sie mitnehmen können.